Sivi uvoz inverterja — prihranil 600 €, zdaj nimam garancije

❓ **Vprašanje iz prakse** (povzeto po pogostih vprašanjih na slovenskih forumih, anonimizirano): Kupil prek spleta iz tuje EU trgovine. Po pol leta težava — prodajalec se sklicuje na Kitajsko, Kitajska na »regijo«. Nasvet? Kakšna je vaša izkušnja? Delite v odgovorih. 👇

Klasičen scenarij sivega kanala: garancija se izmika med prodajalcem in proizvajalcem, poleg tega obstaja tveganje geografske blokade (množičen oddaljeni izklop enot iz neuradnih kanalov je dokumentiran 11/2024 pri eni od znamk). Kaj zdaj: zberite račun, serijsko številko in korespondenco; formalno reklamirajte pri PRODAJALCU (EU potrošniško pravo velja); mi lahko opremo pregledamo in ocenimo, ali je rešljivo lokalno. Nauk za druge: uradni EU distributer + registracija serijske številke.